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Politica de envios
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País de envío
Ewaying ofrece envío gratuito a países de la UE, Estados Unidos, Rusia, Singapur, Australia, Nueva Zelanda, Japón y Corea del Sur.
Envío:
Ofrecemos envío internacional estándar gratuito.
tiempo de manipulación
Después de recibir su pedido, le enviaremos el paquete dentro de los 3 días hábiles.
tiempo de transito
Para los países de la UE, el envío llegará en un plazo de 3 a 7 días hábiles, según la ubicación del almacén de envío y el estado logístico.
Para otros países, el envío llegará en un plazo de 7 a 20 días laborables.
Le garantizamos la logística más segura para usted.
IMPUESTO
Si elige realizar el envío desde China, el vendedor será responsable de pagar los impuestos. No necesitará pagar ningún derecho de aduana cuando se le entreguen los productos.
Si elige realizar el envío desde Alemania, su pedido puede estar sujeto a derechos de aduana o aranceles de importación una vez que el paquete llegue al país de destino.
De acuerdo con las leyes y regulaciones, estas tarifas deben ser pagadas por el destinatario y no podemos controlar el monto específico porque las políticas aduaneras y los aranceles de importación de varios países varían mucho. Los derechos de aduana se cobran como un porcentaje del valor total de las mercancías. La proporción específica variará dependiendo de la política del país de envío, pero en promedio está entre el 3% y el 9%.
Generalmente intentamos reducir el valor declarado del paquete para reducir los impuestos, pero es posible que aún tengas que pagar una pequeña cantidad de derechos de aduana. La proporción en este caso es de aproximadamente el 1%, por lo que no tienes que preocuparte.
Socios de envío
Los operadores logísticos utilizados son: 4PX, DHL, CNE y UPS. Prometemos entregar los productos en el destino con el método de envío más rápido y seguro.
Por favor, consulte el estado de la logística a través del siguiente sitio web.
4PX: http://express.4px.com/
DHL: https://www.dhl.com/
CNE: https://www.cne.com/English/
UPS: https://www.ups.com/
Errores y omisiones en el transporte
Hacemos todo lo posible para garantizar que los productos lleguen a los clientes de manera segura.
Si encuentra alguna omisión o daño durante la recepción, conserve el embalaje exterior a tiempo y comuníquese con nosotros por correo electrónico ([email protected]) o mensajería y proporciónenos evidencia.
Si la información logística muestra el recibo, pero no recibió su producto, comuníquese con su proveedor de servicios logísticos local (correo local) a tiempo. Y proporciónenos la evidencia correspondiente, y haremos una investigación por usted.
Todas las reclamaciones por pérdida, daño o demora deben presentarse dentro de los veinte (20) días posteriores a la fecha de entrega o la fecha en la que debería haberse producido la entrega.
En circunstancias normales, le brindaremos una solución dentro de los 60 días.
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